退貨條款


1.

若辦理退貨,會員點數及優惠會按比例及原已享有優惠扣減。


2.


除頭飾、飾物、皮帶、手套外,所有商品均可享有十四天退貨服務,無需支付退貨手續費,退貨商品之運費由客人自行承擔。


3.


退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、吊牌保持完整、吊牌不可有折曲或破損、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。


4.


如因退貨後令訂單未達優惠條件(滿額贈品),將需連同贈品一併退回。

如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。


5.


退貨金額可選擇以下其中一種方式退回。

【 方式一: 網站購物金 】

將以網站購物金形式退回到原先購買的會員帳戶中,有效期為發放購物金後起計365天,逾期將自動作廢,不作補發及更改為現金退款。

退貨手續會於簽收退件後14天內完成,待確認退貨商品無誤後,將退回退貨購物金至您的SERCOSERCO會員帳號中,並以電郵通知您。

※ 如選擇退回退貨購物金,將不會扣減因退貨而未滿足優惠/滿額條件所扣減的折扣金額。

【 方式二: 現金】

金額將會退回至原先下單時的付款方式。

退貨手續會於簽收退件後14天內完成,待確認退貨商品無誤後會以電郵通知完成退貨手續及現金退款期。我們會於完成退貨手續後30天內以原先下單時的付款方式退回現金,完成退款後會再次以電郵通知您。

※ 如選擇退回現金,將會扣減因退貨而未滿足優惠/滿額條件所扣減的折扣金額。

※ 扣減的包郵優惠將以寄出快件所產生的運費金額計算。


6.


如訂單使用了點數 / 退貨購物金 / 生日購物金 / 達成禮遇購物金 / 贈送購物金 / 退回購物金,退款將會優先以原到期日退回至會員帳號中。


7.


如訂單曾享有多件或組合優惠,退貨後未滿足優惠條件,將會直接從退回的現金中扣減已享用優惠之差額,不作另行通知。


8.


退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已經穿著、已經清洗、已剪吊牌、吊牌折曲或破損、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味(如香水/香煙/汗味/洗衣液)將不獲受理 ,退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不作另行通知。

如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。


9.


可退貨之配飾類目商品:頸巾、袋及帽

不可退貨之配飾類目商品:頭飾、飾物、皮帶及手套


10.


我們不接受香港郵政平郵、掛號信或沒有任何收派記錄的送貨方式用作退貨。

由於香港郵政掛號信首次派件失敗後,會改為收件人須親身到郵局取件。

如出現上述情況,我們將無法安排人手親身到郵局取件,信件會因超時取件而自動退回給寄件方及不作另行通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。


11.


退貨商品之運費及寄失風險均須由客人自行承擔。


12.


若需辦理退貨服務,請在簽收商品的十四天內(以派遞公司的收派記錄為準) 寄出及提交電子退貨申請表格,如有逾期狀況恕不受理。


13.


如無填妥電子退貨申請表格/缺少配件/商品不合符退貨條件,將不獲處理,退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不作另行通知。

如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。


14.


如退貨商品以到付形式寄出,運費將直接於退貨購物金/退回的現金中扣減,不作另行通知。


15.


退貨購物金不可用作支付運費及兌換成現金並只可於www.sercoserco.com使用。



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SERCOSERCO 擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。

^退貨購物金:退貨後退回的網站購物金