退換貨條款

1.

若辦理退貨，會員點數及優惠會按比例及原已享有優惠扣減。

組合商品均會以原價計算。

已享用之優惠金額將會從退貨購物金 或 退回的現金中扣減。

2.

除頭飾、飾物、皮帶、手套外，所有商品均可享有十四天退貨服務，無需支付退貨手續費，退貨商品之運費由客人自行承擔。

3.

退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、吊牌保持完整、吊牌不可有折曲或破損、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。

4.

如因退貨後令訂單未達優惠條件（滿額贈品），將需連同贈品一併退回。

如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。

5.

退貨金額可選擇以下其中一種方式退回。

【 方式一： 網站購物金 】

將以網站購物金形式退回到原先購買的會員帳戶中，有效期為發放購物金後起計365天，逾期將自動作廢，不作補發及更改為現金退款。

退貨手續會於簽收退件後14天內完成，待確認退貨商品無誤後，將退回退貨購物金至您的SERCOSERCO會員帳號中，並以電郵通知您。

※ 如選擇退回退貨購物金，將不會扣減因退貨而未滿足優惠／滿額條件所扣減的折扣金額。

※ 退回的退貨購物金將會以貨品原價計算（不適用於套裝優惠）。

※ 如計算後退回金額出現小數點，則會四捨五入折合成整數。

【 方式二： 現金】

金額將會退回至原先下單時的付款方式。

退貨手續會於簽收退件後14天內完成，待確認退貨商品無誤後會以電郵通知完成退貨手續及現金退款期。我們會於完成退貨手續後30天內以原先下單時的付款方式退回現金，完成退款後會再次以電郵通知您。

※ 如選擇退回現金，將會扣減因退貨而未滿足優惠／滿額條件所扣減的折扣金額。

※ 扣減的包郵優惠將以寄出快件所產生的運費金額計算（期間限定的包郵活動則可被括免）。

6.

如訂單使用了點數 / 退貨購物金 / 生日購物金 / 達成禮遇購物金 / 贈送購物金 / 退回購物金，退款將會優先以原到期日退回至會員帳號中。

7.

如訂單曾享有多件或組合優惠，退貨後未滿足優惠條件，將會直接從退回的現金中扣減已享用優惠之差額，不作另行通知。

8.

退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已經穿著、已經清洗、已剪吊牌、吊牌折曲或破損、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味（如香水/香煙/汗味/洗衣液）將不獲受理。

退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回，不作另行通知。

如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。

9.

可退貨之配飾類目商品：頸巾、鞋、袋及帽

不可退貨之配飾類目商品：頭飾、飾物、皮帶及手套

10.

我們不接受香港郵政平郵、掛號信或沒有任何收派記錄的送貨方式用作退貨。

由於香港郵政掛號信首次派件失敗後，會改為收件人須親身到郵局取件。

如出現上述情況，我們將無法安排人手親身到郵局取件，信件會因超時取件而自動退回給寄件方及不作另行通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。

11.

退貨商品之運費及寄失風險均須由客人自行承擔。

12.

若需辦理退貨服務，請在簽收商品的十四天內(以派遞公司的收派記錄為準) 寄出及提交電子退貨申請表格，如有逾期狀況恕不受理。

13.

如無填妥電子退貨申請表格／缺少配件／商品不合符退貨條件，將不獲處理，退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回，不作另行通知。

如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。

14.

如退貨商品以到付形式寄出，運費將直接於退貨購物金／退回的現金中扣減，不作另行通知。

15.

退貨購物金不可用作支付運費及兌換成現金並只可於www.sercoserco.com使用。