退貨指引

【退貨前】

先細閱退貨條款,查看商品是否符合退貨條件。

(有關十四天退貨條款可點擊此連結)


【退貨方式一】


〖到工作室自助退貨〗


1. 提交退貨申請表,申請表連結可於訂單狀態更新為「已完成」的電郵找到。

2. 於紙上填寫下單時所填寫的電話號碼然後放進每個包裝袋。

3. 把退件投放至退貨箱。

4. 我們會於收到退件後十四天內完成退貨手續。

※由於人手有限,退貨及檢查需時,無法即場辦理退款及換貨


地址:香港葵涌華星街2號安達工業⼤廈20樓全層

時間:星期一至日 上午9:30-下午8:30


【退貨方式二】


〖使用有收派紀錄快遞公司或順豐速運退貨〗


1. 將商品以運費寄付形式寄出(退貨運費需由客人負責)

2. 提交退貨申請表,申請表連結可於訂單狀態更新為「已完成」的電郵找到。

3. 我們會於收到退件後十四天內完成退貨手續。


地址:香港葵涌華星街2號安達工業⼤廈20樓全層

時間:星期一至日 上午9:30-下午8:30


【退款方式一】


〖網站購物金〗


將以網站購物金形式退回到原先購買的會員帳戶中,有效期為發放購物金後起計365天,逾期將自動作廢,不作補發及更改為現金退款。

退貨手續會於簽收退件後14天內完成,待確認退貨商品無誤後,將退回退貨購物金至您的SERCOSERCO會員帳號中,並以電郵通知您。

※ 如選擇退回退貨購物金,將不會扣減因退貨而未滿足優惠/滿額條件所扣減的折扣金額。


【退款方式二】


〖現金〗


將以原先下單時的付款方式退回現金。

退貨手續會於簽收退件後14天內完成,待確認退貨商品無誤後會以電郵通知完成退貨手續及現金退款期。我們會於完成退貨手續後30天內以原先下單時的付款方式退回現金,完成退款後會再次以電郵通知您。

※ 如選擇退回退貨購物金,將不會扣減因退貨而未滿足優惠/滿額條件所扣減的折扣金額。

※ 扣減的包郵優惠將以寄出快件所產生的運費金額計算。